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    Fogões e Cooktops
  • Como limpar a mesa de inox?

    A limpeza da mesa de inox deve ser feita com água, sabão neutro e esponja macia.

  • O que é autolimpante?

    O autolimpante é um esmalte especial que reveste as paredes do forno, evitando a acumulação de gordura, eliminando manchas de óleo e gordura enquanto o forno estiver em funcionamento.

  • Posso usar o fogão sem retirar a película protetora da mesa?

    Não, a película de proteção contra riscos deve ser retirada antes de se iniciar a utilização do fogão. Caso tenha dificuldade para retirar a película da mesa, usar polidor de inox.

  • Posso substituir os pés do fogão?

    Não é aconselhável. Os pés que acompanham os produtos foram desenvolvidos exclusivamente para seu funcionamento adequado. A substituição pode implicar na estabilidade comprometendo a funcionalidade do produto.

  • Onde posso comprar as peças de reposição originais Esmaltec?

    As peças de reposição de nossos produtos podem ser adquiridas em nossa rede de Assistência Técnica Autorizada. Para saber qual o balcão de peças mais próximo da sua residência, clique no banner Rede de Assistência Técnica Autorizada, ou ligue para 08002751414, de segunda à sexta, das 7h30 às 17h.

  • Posso ligar o fogão diretamente no gás da rua (GN - gás natural ou Nafta)?

    Não. Os fogoões Esmaltec são fabricados para utilizar gás GLP. Para utilizar gás de rua solicite a visita de um técnico autorizado para fazer a transformação do seu fogão. A primeira transformação é gratuita.

  • Refrigeradores
  • O meu refrigerador está fazendo barulho, isso é normal?

    O barulho de "ronco" do compressor, do ventilador (quando o produto é Frost Free), da água do degelo e estalos no gabinete são considerados normais.

  • O que é Frost Free?

    É um sistema que trabalha com a circulação forçada de ar frio. A refrigeração é mais rápida e homogênea, acelerando o congelamento. Não existe a formação de gelo, por isso o degelo não é necessário.

  • Qual a diferença entre Frost Free e Cycle Defrost?

    No sistema Cycle Defrost os alimentos são resfriados naturalmente, ou seja, não há um ventilador para fazer a circulação do ar frio dentro do produto como sistema Frost Free.

  • O meu refrigerador está com mau cheiro, o que posso fazer?

    Você pode limpá-lo com água e bicarbonato. Misture 2 colheres de sopa de bicarbonato em um litro de água morna. Após a limpeza o refrigerador deverá permanecer desligado por mais de 1 hora. Esse é o tempo necessário para que o bicarbonato limpe realmente o refrigerador. Nunca utilize produtos químicos ou que possam deixar cheiro dentro do refrigerador.

 

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